高防cdn所面临的攻击较多，因此如何保障高可用性是一项非常重要的工作，上线节点和备用节点1:1方式，无论是什么原因导致的网络故障，DNS都会自动化切换节点，最坏打算如遭遇超大型攻击导致全部节点故障，我们也有备用线路切换，理论上来说不存在长时间宕机的风险。
对于海外线路我们也做了不同线路进行测试，目前我们海外整体线路是美国+中国香港节点，美国节点防御高整体线路稳定，我们遇到较多的用户一直比较关心有没有纯香港节点线路，事实上我们之前有做类似的线路上线，但是纯香港线路经常遇到被扫段或绕线整体稳定性不佳，香港机房几乎没有很高防御的机器，一旦遭受到DDOS攻击黑洞时间较长，严重影响客户使用，当然后期我们也会尝试把香港节点以其他形式方式上线，比如客户定制香港节点，这样互不影响，又或者纯香港节点一旦被攻击宕机自动切换美国节点清洗。
其实对于海外线路很多用户都存在一个误区，以为中国香港节点就快，美国节点就慢，实际上线路也分三六九等，我们使用的美国CN2 GIA线路的服务器不仅速度快而且非常稳定，比如一些大厂的香港节点大多都是163回国线路，晚高峰丢包卡顿非常严重（大厂的国内机房质量好毋容置疑，但海外线路是非常差），对于香港节点我们后期也只会选择优质CN2线路，因为低品质只会给自己的品牌带来更多的负面和售后问题。
对于可用性的另一方面体现便是售后问题处理，对于易受到攻击的网站，这类型的用户其实开启自动提升防御策略按钮，这样无论什么时候被攻击都会自动开启解放双手，也不用半夜起床开防护了，其次就是无论是哪一方面问题引起的客户网站故障我们心情跟自己的网站故障是一样的，尽可能去帮助客户解决故障，但是希望客户一定要理智，网络通信是一项复杂的流程，可能随意的一个设置就会导致你的网站故障，如果接入我们的系统之后你不会配置防护策略，有些功能你不了解可以随时联系客服，我们不怕麻烦，你我都有一个共同目标——安全。
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